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Job Details: After-Sales Leiter - Porsche Zenter Lëtzebuerg & Roost [m/w/d]

La version française se trouve ci-dessous.

Full details of the job.

Vacancy Name

After-Sales Leiter - Porsche Zenter Lëtzebuerg & Roost [m/w/d]

Vacancy No

VN1138

Work Location

Roost

Job Description

Um unser bestehendes Team der Garage André Losch – Porsche Zenter Lëtzebuerg & Roost zu verstärken und zu leiten, suchen wir eine/n erfahrenen:

After-Sales Leiter - Porsche Zenter Lëtzebuerg & Roost [m/w/d]

Ihre Aufgaben

Organisation des gesamten Servicebereichs (Werkstatt, Teile und Zubehör)
Führung und Motivation der Service- und Werkstattmitarbeiter
Planung, Überwachung und Steuerung von betriebswirtschaftlichen Ergebnissen im Servicebereich
Optimierung der Betreuungsqualität und der Kundenzufriedenheit inkl. Reklamationsmanagement
Sicherstellung einer effizienten bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Kommunikation
Erstellung der Budgetpläne in Abstimmung mit dem After Sales Leiter
Festlegung quantitativer/qualitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit dem After Sales Leiter/der Direktion

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich, vorzugsweise mit Meisterbrief oder Technikerabschluss
Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungsverantwortung
Fundierte Kenntnisse in Serviceorganisation und Service-Kernprozessen
Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
Überdurchschnittlich ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln
Sehr gute Analyse- und Organisationsfähigkeiten
Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen gepaart mit positiver Ausstrahlung
Fundierte Anwenderkenntnisse von MS-Office
Sehr gute Kenntnisse der deutschen, französischen und englischen Sprache
Kenntnisse der luxemburgischen Sprache sind von Vorteil

Was wir bieten

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Einen sicheren Arbeitsplatz
Großartige Mitarbeiterevents

***

Afin de renforcer son équipe, le Garage André Losch – Porsche Zenter Lëtzebuerg & Roost recherche pour une entrée immédiate ou à convenir un/ une :

Responsable Après-Vente - Porsche Zenter Lëtzebuerg & Roost [m/f/d]

Vos tâches

Organisation de l'ensemble du SAV (atelier, pièces et accessoires)
Leadership et motivation des employés du service et des ateliers
Planification, suivi et contrôle des résultats commerciaux dans le domaine du service
Optimisation de la qualité de prise en charge et de satisfaction des clients, y compris la gestion des réclamations
Assurer une coopération et une communication interservices efficaces
Préparation des plans budgétaires en coordination avec le responsable du service après-vente de l’ensemble du garage
Définition d'objectifs annuels quantitatifs/qualitatifs en coordination avec le directeur/le responsable du service après-vente de l’ensemble du garage

Votre profil

Tu as achevé une formation professionnelle dans le secteur automobile, de préférence avec un brevet de maîtrise ou de technicien
Tu justifies d’au moins 3 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire avec responsabilité de management
Tu as une connaissance approfondie de l'organisation d’un service après-vente
Vous êtes passionné d'automobile et de la grande question de la mobilité d'aujourd'hui et de demain
Tu as une pensée et un comportement entrepreneurial supérieurs à la moyenne
Tu fais preuve de très bonnes capacités d'analyse et d'organisation
Tu travailles de manière indépendante, organisée et axée sur les objectifs
Tu disposes de solides compétences en matière de communication
Tu as des capacités de persuasion et d’affirmation de soi associées à un charisme positif
Tu maîtrise très bien le Pack MS-Office
Tu maîtrise très bien l'allemand, le français et l'anglais
La connaissance de la langue luxembourgeoise est un atout

Ce que nous offrons

Un contrat de travail à durée indéterminée
Un salaire selon les qualifications
Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
De très bonnes possibilités de formation et de développement
Un lieu de travail sûr
Des événements formidables pour les employés

Required Languages

DE; FR; EN; LUX

Work Experience in Years

2-4 years

Business

Garage André Losch sàrl