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Job Details: Serviceleiter MAN [m/w/d] - Chef Après-Vente MAN [m/f/d]

La version française se trouve ci-dessous.

Full details of the job.

Vacancy Name

Serviceleiter MAN [m/w/d] - Chef Après-Vente MAN [m/f/d]

Vacancy No

VN1265

Work Location

Niederanven

Job Description

Um unser bestehendes After Sales Team in der Garage Losch Truck, Van & Bus am Standort Niederanven zu verstärken und leiten, suchen wir Sie.

Serviceleiter MAN [m/w/d]

Deine Aufgaben

Organisation des gesamten Servicebereichs (Werkstatt, Teile und Zubehör)
Führung und Motivation der Service- und Werkstattmitarbeiter
Planung, Überwachung und Steuerung von betriebswirtschaftlichen Ergebnissen im Servicebereich
Optimierung der Betreuungsqualität und der Kundenzufriedenheit inkl. Reklamationsmanagement
Sicherstellung einer effizienten bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Kommunikation
Erstellung der Budgetpläne in Abstimmung mit dem After Sales Leiter
Festlegung quantitativer/qualitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit dem After Sales Leiter/der Direktion

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich, vorzugsweise mit Meisterbrief oder Technikerabschluss
Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungsverantwortung wären wünschenswert
Fundierte Kenntnisse in Serviceorganisation und Service-Kernprozessen
Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
Überdurchschnittlich ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln
Sehr gute Analyse- und Organisationsfähigkeiten
Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Überzeugungskraft/Durchsetzungsvermögen und eine positive Einstellung
Fundierte Anwenderkenntnisse von MS-Office
Sehr gute Kenntnisse der deutschen, und englischen Sprache
Kenntnisse der französischen und luxemburgischen Sprache sind von Vorteil

Das bieten wir

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Gehalt nach Qualifikation
Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Einen sicheren Arbeitsplatz
Großartige Mitarbeiterevents

***

Afin de renforcer et diriger son équipe après-vente à Niederanven, le Garage Losch, Truck, Van & Bus recherche pour une entrée immédiate ou à convenir un/ une :

Chef de service après-vente MAN [m/f/d]

Tes tâches

Organisation de l'ensemble du SAV (atelier, pièces et accessoires)
Leadership et motivation des employés du service et des ateliers
Planification, suivi et contrôle des résultats commerciaux dans le domaine du service
Optimisation de la qualité de prise en charge et de satisfaction des clients, y compris la gestion des réclamations
Assurer une coopération et une communication interservices efficaces
Préparation des plans budgétaires en coordination avec le responsable du service après-vente de l’ensemble du garage
Définition d'objectifs annuels quantitatifs/qualitatifs en coordination avec le directeur/le responsable du service après-vente de l’ensemble du garage

Ton profil

Vous avez achevé une formation professionnelle dans le secteur automobile, de préférence avec un brevet de maîtrise ou de technicien
Vous justifiez d’au moins 3 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire avec responsabilité de management
Vous avez une connaissance approfondie de l'organisation d’un service après-vente
Vous êtes passionné d'automobile et de la grande question de la mobilité d'aujourd'hui et de demain
Vous avez une pensée et un comportement entrepreneurial supérieurs à la moyenne
Vous faites preuve de très bonnes capacités d'analyse et d'organisation
Vous travaillez de manière indépendante, organisée et axée sur les objectifs
Vous disposez de solides compétences en matière de communication
Vous avez des capacités de persuasion et d’affirmation de soi associées à un charisme positif
Vous maîtrisez très bien le Pack MS-Office
Vous maîtrisez très bien l'allemand et l'anglais
Des connaissances de la langue luxembourgeoise et du français sont considérées comme un atout.

Ce que nous offrons

Un contrat de travail à durée indéterminée
Un salaire selon les qualifications
Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
Des très bonnes possibilités de formation et de développement
Un lieu de travail sûr
Des événements formidables pour les employés

Required Languages

DE; FR; LUX

Work Experience in Years

0-1 year

Business

Garage Losch Truck, Van & Bus