Um unser bestehendes Team in der
Garage M. Losch Bonnevoie zu verstärken, suchen wir eine/n:
Teamleiter Rezeption [m/w/d]Ihre Aufgaben
- Sie leiten und motivieren das Rezeptions-Team
- Sie sind Hauptansprechpartner für alle Anliegen des Rezeptions-Teams
- Sie übernehmen die Personaleinsatzplanung
- Sie stellen den adäquaten Kundenempfang unter Einhaltung der internen sowie Hersteller-Vorgaben sicher
- Sie sind verantwortlich für alle administrativen Tätigkeiten wie Pflege der Kundendateien, etc., sowie für den Kassenabschluss
- Sie unterstützen das Rezeptions-Team im Tagesgeschäft als Rezeptionist/in
- Sie erstellen und überarbeiten Prozesse
Ihr Profil
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
- Sie besitzen mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Empfangsbereich, vorzugsweise im Autohaus mit Führungsverantwortung eines Teams
- Sie haben eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit gepaart mit Durchsetzungsfähigkeit
- Sie arbeiten organisiert und zielorientiert
- Sie sind flexibel und belastbar und bringen Erfahrung im Lösen von Konflikten zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit mit
- Sie haben sehr gute Kenntnisse der deutschen, französischen und englischen Sprache, Kenntnisse der luxemburgischen Sprache sind von Vorteil
Was wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
- Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
- Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Großartige Mitarbeiterevents
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Afin de renforcer l'équipe du
Garage M. Losch Bonnevoie nous recherchons pour entrée immédiate ou à convenir un/ une :
Chef d’équipe réception [m/f/d]Vos tâches
- Vous dirigez et motivez l'équipe de la réception
- Vous êtes l'interlocuteur principal pour toutes les demandes de l'équipe de la réception
- Vous prenez en charge la planification du personnel
- Vous assurez un accueil adéquat des clients en respectant les directives internes et celles du fabricant
- Vous êtes responsable de toutes les activités administratives telles que la gestion des fichiers clients, etc. ainsi que de la clôture de la caisse.
- Vous soutenez l'équipe de la réception dans ses activités quotidiennes en tant que réceptionniste.
- Vous créez et révisez des processus
Votre profil
- Vous avez achevé avec succès une formation commerciale, idéalement dans le secteur automobile
- Vous avez au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la réception, de préférence dans une concession automobile avec responsabilité de gestion d'une équipe
- Vous avez un sens aigu du travail en équipe et de la communication, ainsi qu'une capacité à vous imposer
- Vous travaillez de manière organisée et ciblée
- Vous êtes flexible et résistant au stress et vous avez de l'expérience dans la résolution de conflits pour assurer la satisfaction des clients
- Vous avez une très bonne connaissance de l'allemand, du français et de l'anglais, la connaissance du luxembourgeois est un atout
Ce que nous offrons
- Un contrat de travail à durée indéterminée
- Un salaire selon les qualifications
- Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
- Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
- De très bonnes possibilités de formation et de développement
- Un lieu de travail sûr
- Des événements formidables pour les employés
