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Job Details: Serviceassistent [m/w/d] / Assistant de service après-vente [m/f/d]

La version française se trouve ci-dessous.

Full details of the job.

Vacancy Name

Serviceassistent [m/w/d] / Assistant de service après-vente [m/f/d]

Vacancy No

VN1395

Work Location

Esch-sur-Alzette

Job Description

Um unser bestehendes Team in der Garage M. Losch in Esch-sur-Alzette zu verstärken, suchen wir einen/ eine engagierten:

Serviceassistent [m/w/d]

Deine Aufgaben

Du arbeitest eng mit den Serviceberatern in allen den Service betreffenden Bereichen zusammen
Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Besucher und Kunden
Du begrüßt und empfängst unsere Besucher und Kunden persönlich und professionell
Du erfragst die Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
Du hast eine überzeugende Rolle bei der Präsentation des Autohauses und aller Dienstleistungen im breiten Spektrum unseres Autohauses
Du begleitest unsere Kunden zum Serviceberater
Du koordinierst die Ersatzmobilität im Servicefall
Du stellst den Kundenservice in der Serviceannahme sicher
Du verantwortest Aufbau und die Pflege der Kundenkartei im Rahmen des Adressmanagements
Du bist mit verantwortlich für die Förderung der Zusammenarbeit zwischen Serviceberatern und Verkäufern und die persönliche Weiterleitung der Kunden

Dein Profil

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst idealerweise erste relevante Berufserfahrung als Serviceassistent in einer vergleichbaren Position mit
Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
Du verfolgst einen klaren Kundenfokus und überdurchschnittliches Dienstleistungsmentalität
Du hast eine starke Team- und Kommunikationsfähigkeit
Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen, der luxemburgischen und der französischen Sprache; Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil

Was wir bieten

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Gehalt nach Qualifikation
Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Einen sicheren Arbeitsplatz
Großartige Mitarbeiterevents

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Afin de renforcer son équipe le Garage M. Losch à Esch-sur-Alzette recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/ une :

Assistant de service après-vente [m/f/d]

Tes tâches

Tu travailles en étroite collaboration avec les conseillers service dans tous les domaines liés au service
Tu es un interlocuteur compétent pour nos visiteurs et clients
Tu accueilles et reçois nos visiteurs et clients de manière personnelle et professionnelle
Tu identifies les besoins des clients afin de déterminer leur demande précise et de leur offrir une assistance et un soutien adaptés
Tu joues un rôle clé dans la présentation de la concession et de l’ensemble des services proposés
Tu accompagnes nos clients jusqu’au conseiller service
Tu coordonnes la mobilité de remplacement en cas d’intervention
Tu assures le service client lors de la réception après-vente
Tu es responsable de la création et de la gestion du fichier client dans le cadre de la gestion des adresses
Tu contribues activement à favoriser la collaboration entre les conseillers service et les vendeurs, ainsi qu'à assurer la transmission directe des clients

Ton profil

Tu as achevé(e) avec succès une formation commerciale, de préférence dans le secteur automobile ou administratif
Tu disposes idéalement d’une première expérience professionnelle comme dans un Assistant(e) de service dans une position similaire
Tu travailles de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
Tu te focalises clairement sur le client et tu as une mentalité de prestataire de services supérieure à la moyenne
Tu as un fort esprit d’équipe et sens de communication ainsi qu’un sens remarquable d’organisation
Tu as une forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain
Tu maîtrises parfaitement l’allemand, le français, le luxembourgeois. La maîtrise de l’anglais sera considérée comme atout

Ce que nous offrons

Un contrat de travail à durée indéterminée
Un salaire selon les qualifications
Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
De très bonnes possibilités de formation et de développement
Un lieu de travail sûr
Des événements formidables pour les employés

Required Languages

DE; FR; EN; LUX

Work Experience in Years

2-4 years

Business

Garage Martin Losch Esch/Alz.