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CarFit – fit for people: Kunden betreuen ist Dein Ding!

Als CarFit Advisor bist Du im Zentrum des Geschehens:

• Du bist Ansprechpartner unsere Kunden, besprichst mit ihnen ihre Wünsche und die zu erledigenden Arbeiten am Fahrzeug.
• Du sorgst dafür, dass unsere Qualität stimmt und die Kunden rundum zufrieden sind.
• Du machst Kunden auf unsere Services und Produkte aufmerksam, mit denen Du sie zusätzlich begeistern kannst.
• Du bist offen, freundlich, kommunikativ im Umgang sowie sorgfältig, gewissenhaft und qualitätsbewusst in der Abwicklung der Prozesse.

Und dies gehört zu Deinen Aufgaben im Einzelnen:

• Du bist Ansprechpartner unsere Kunden und erstellst die Aufträge.
• Du erfasst die Kunden und Fahrzeugdaten in der Carfit ID in digitaler Form.
• Du führst Beratungs- und Verkaufsgespräche.
• Du planst und verwaltest die Termine und Kapazitäten der Werkstatt.
• Du sorgst für die Versorgung mit Ersatzteilen und Zubehör.
• Du managst Unfallschäden und die Versicherungsabwicklung.
• Du checkst die Qualität und bereitest die Fahrzeugrückgabe vor.
• Du erstellst die Rechnungen und erläuterst diese.
• Du prüfst kontinuierlich alle Prozesse und optimierst sie.
• Du arbeitest eng mit dem Bereich Kommunikation und den anderen Abteilungen zusammen.