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Job Details: Agent Customer Relations - befristet [m/w/d]

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La version française se trouve ci-dessous.

Full details of the job.

    
Agent Customer Relations - befristet [m/w/d]
VN2053
Kockelscheuer
Um unser bestehendes Team in der Kundenbetreuung in Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir eine(n):
 
Agent Customer Relations - befristet (ca. 6 Monate) [m/w/d]

Deine Aufgaben:
  • Du bist verantwortlich für eine selbstständige Kundenbetreuung von eingehenden Kundenanfragen via Homepage, Mail, Telefon, Social Media, etc. 
  • Du bist verantwortlich für eine zeitnahe Annahme, Beratung, Qualifizierung und Weiterleitung diverser Leads an entsprechende Fachbereiche 
  • Du stellst eine einwandfreie Kommunikation zwischen Kunde und der Losch Retail Gruppe sicher
  • Telefonische Unterstützung von verkaufsfördernden Marketingkampagnen
  • Du hilfst bei der Interessentengewinnung, sowie Erhaltungs- und Rückgewinnungsmanagement
  • Du hilfst bei der Förderung einer stetigen Verbesserung der Servicequalität
  • Du machst Kundenzufriedenheitsforschung
  • Du bist verantwortlich für DATA-Cleaning / Pflege des CRM Systems
  • Du dokumentierst Gesprächsergebnisse und Kundenanliegen
Dein Profil:
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Du hast idealerweise erste relevante Berufserfahrungen in einer Dienstleistungsbranche
  • Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen 
  • Du hast eine eigenständige, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Du hast ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Organisationstalent
  • Du besitzt fundierte Kenntnisse der MS-Office Produktfamilie
  • Du hast Freude am persönlichen Umgang mit Kunden
  • Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, gute Kenntnisse der englischen Sprache
  • Luxemburgisch ist von Vorteil
Das bieten wir:
  • Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket  
  • Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld 
  • Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette 
  • Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
  • Einen sicheren Arbeitsplatz 
  • Flexible Arbeitszeiten 
  • Mobiles Arbeiten 
  • Großartige Mitarbeiterevents
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0-1 year
Losch Retail S.à r.l.