Werden Sie Teil des Management Teams
Volkswagen Losch Financial Services (VWLFS) und bringen Sie sich aktiv in die Entwicklung und Verbesserung des Bereichs Back Office ein als
Supervisor Back Office (m/w)Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Motivierung und Entwicklung eines Teams von zwei Mitarbeitern
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung VWLFS sowie des Supervisor Sales und Operations
- Zentraler Ansprechpartner für alle Akteure im Umfeld des Back Office (Kunden, Händler, Verkäufer, Kollegen, usw.), insbesondere bei Sondersachverhalten
- Verantwortung für und Unterstützung im Bereich Collections sowie Accounting und Controlling
- Auswertung und Analyse der wichtigsten Leistungsindikatoren sowie Ableitung und Weiterverfolgung von Korrekturmaßnahmen
- Initiierung und Durchführung von Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Effektivität und Automatisierung im eigenen Bereich
- Koordination von Projekten gemeinsam mit den Shareholdern VWLFS und / oder Losch
Profil
- Abgeschlossener Bachelor- bzw. Masterabschluss mit mind. 3 Jahre Berufserfahrung im administrativen Bereich, vorzugsweise mit Führungsverantwortung eines Teams
- Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit gepaart mit Durchsetzungsfähigkeit und mit positiver Ausstrahlung
- Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrung im Lösen von Konflikten zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache; Kenntnisse der luxemburgischen und französischen Sprache sind von Vorteil
Rejoignez l'équipe de gestion
Volkswagen Losch Financial Services (VWLFS) et participez activement au développement et à l'amélioration du secteur Back Office
Supervisor Back Office (m/f)Tâches
- Gestion technique et disciplinaire ainsi que motivation et développement d'une équipe de deux collaborateurs.
- Collaboration étroite avec la direction VWLFS ainsi qu'avec le Supervisor Sales et Operations
- Responsabilité et soutien dans le domaine des collections ainsi que de la comptabilité et du contrôle de gestion
- Évaluation et analyse des principaux indicateurs de performance, ainsi que des dérivations et suivi des mesures correctives.
- Lancement et réalisation de projets d'amélioration continue de l'efficacité et de l'automatisation dans son propre domaine.
- Coordination de projets en collaboration avec les actionnaires VWLFS et / ou Losch
Profil
- Diplôme de licence ou de master avec au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine administratif, de préférence avec responsabilité de gestion d'une équipe.
- Méthode de travail autonome, organisée et orientée vers les objectifs
- Excellente aptitude à travailler en équipe et à communiquer, capacité à s'imposer et attitude positif.
- Grande flexibilité et résistance au stress
- Forte orientation client et expérience dans la résolution de conflits pour garantir la satisfaction du client
- Très bonne connaissance de l'allemand et de l’anglais ; la connaissance du luxembourgeois et du français est un avantage.
Join the
Volkswagen Losch Financial Services (VWLFS) Management Team and participate actively in the development and improvement of the Operations Department.as
Supervisor Back Office (m/f)Tasks
- Technical and disciplinary steering as well as motivation and development of a team of two employees
- Close cooperation with the management VWLFS as well as the Supervisor Sales and Operations
- Responsibility for and support in the areas of Collections as well as Accounting, Controlling and Risk Management
- Evaluation and analysis of key performance indicators as well as derivation and follow-up of corrective actions
- Initiation and execution of projects for continuous improvement of effectiveness and automation in own area
- Coordination of projects together with the shareholders VWLFS and / or Losch
Profile
- Completed Bachelor's or Master's degree with at least 3 years of professional experience in the administrative area, preferably with management responsibility of a team
- Independent, organized and goal-oriented way of working
- Strong teamwork and communication skills combined with assertiveness and positive charisma
- High degree of flexibility and ability to work under pressure
- Strong customer orientation and experience in solving conflicts to ensure customer satisfaction
- Very good knowledge of German and English; knowledge of Luxembourgish and French is an advantage
