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Job Details: Serviceberater (m/w) / Conseiller service après-vente (m/f)

La version française se trouve ci-dessous.

Full details of the job.

Vacancy Name

Serviceberater (m/w) / Conseiller service après-vente (m/f)

Vacancy No

VN706

Work Location

Junglinster

Job Details

Um unser bestehendes Team in der Garage Losch & Cie Junglinster zu verstärken, suchen wir eine/n: Serviceberater (m/w)

Zuständigkeiten:

Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme
Auftragsannahme und -erstellung
Erstellung von Kostenvoranschlägen
Rechnungserstellung und -erläuterung
Verfolgung der Teilebestellungen
Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
Garantie- und Kulanzvorbereitung
Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Originalzubehör
Anbieten von Mobilitätslösungen
Planung der Ein- und Ausgänge von Fahrzeugen

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Bereich, alternativ kaufmännische/administrative Ausbildung
Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, wünschenswert in enem Autohaus
Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
Überdurchschnittliche Qualitäts- und Kundenorientierung
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Ausgeprägtes Maß an Kontaktfreude
Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
Sehr gute Kenntnisse der luxemburgischen, deutschen und französischen Sprache
Englisch ist von Vorteil

Afin de renforcer son équipe, le Garage Losch & Cie Junglinster recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/ une : Conseiller service après-vente (m/f)

Responsabilités:

Réceptionner et conseiller les clients
Préparer les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
Faire des devis
Facturation et explication des factures
Suivre les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
Contrôle de qualité et préparation de la sortie de la voiture
Préparation des cas de garantie
Vente proactive de services et pièces d’origine
Proposer des solutions de mobilité au client
Faire le planning d’entrée et sortie

Votre profil:

Vous avez achevé avec succès une formation dans le secteur automobile ou commerciale/administrative
Vous disposez au moins d’une expérience professionnelle de 2 ans sur une position similaire, de préférence dans un garage
Travailler de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
Fort esprit d’équipe et sens de communication
Bonne présentation, avoir le sens commercial et un contact client aisé
Être disponible, énormément motivé et flexible
Maîtriser parfaitement le luxembourgeois, l’allemand et le français
L'anglais sera considéré comme un atout

Required Languages

DE; FR; LUX

Work Experience in Years

0-1 year

Business

Garage Losch&Cie s.à r.l.